Certificado En Community Management

La proliferación de los canales digitales de comunicación y la mayor participación de los consumidores obligó a empresas, organizaciones comunitarias y gobiernos a desarrollar un nuevo rol dentro de sus equipos: el del “encargado de relacionamiento y atención de las comunidades de clientes online” o “Community Manager”. Las redes sociales continúan consolidándose como los espacios de la web donde los usuarios pasan más tiempo online. Ya sea de manera proactiva -buscando a los clientes en el ciberespacio- o reactiva -atendiendo a sus comentarios y demandas-, prácticamente todas las empresas deben decidir cómo gestionar su presencia en la web y en las redes sociales. Esta realidad convierte al Certificado en Community Management en un programa que habilita una amplia y creciente variedad de opciones en términos de salida laboral, resultando útil para jóvenes egresados de carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad y afines; consultores externos; ejecutivos y gerentes que trabajan en esas áreas dentro de las corporaciones; y pequeños y medianos empresarios que quieren comprender o manejar personalmente sus comunicaciones digitales